什么是IT资产管理？有没有生命周期？有没有自动化软件？

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什么是IT资产管理？有没有生命周期？有没有自动化软件？

如何管理公司it资产？

怎样才能做好IT资产管理?

IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系67

一、什么是IT资产管理？有没有生命周期？有没有自动化软件？

本文出自：云子可信官方论坛

云子可信，企业IT管理本该如此简单

什么是IT资产管理？

根据国际IT资产管理协会（IAITAM）的说法，IT资产管理（ITAM）是“一组业务实践，将IT资产整合到企业内的业务部门中，承担财务，库存，合同和风险管理的职责，负责管理这些资产的整个生命周期，包括战术和战略决策”。资产包括业务环境中的所有软件和硬件元素。

IT资产管理有时被称为IT库存管理，因为它通常需要收集详细的硬件和软件库存信息，然后用于制定有关购买和资产使用方式的决策。精确的IT资产清单可以帮助公司更有效地利用手头上的资产，并通过复用现有资源来避免不必要的资产购买，IT资产管理能够使企业在旧的基础架构基础上降低新IT项目的构建风险成本。

为什么IT资产管理很重要？

由于IT资产的获取和维护成本都很高，IT 资产管理在帮助IT团队确保有效利用企业资源以支持用户和业务功能的需求方面发挥着关键作用。

Gartner将IT资产管理（ITAM）定义为：“提供技术资产生命周期成本和风险的准确信息，以实现技术战略，架构，资金，合同和采购决策的最大程度业务价值。”该定义强调IT资产管理不仅仅只是清点资产，更多的是通过捕获的信息来推动决策。企业应当更关注IT资产数据的可用性和信息价值，以推动业务价值，而不仅仅关注数据的数量和准确性。

以下是IT资产管理的一些主要目标：

强制遵守公司安全政策和监管要求通过部署该技术来支持用户和业务需求，从而提高工作效率通过消除或重新分配未充分利用的资源和许可证来降低许可和支持成本限制管理IT环境的开销成本

IT资产管理的类型

资产管理是一个广义的术语，可能意味着很多不同的东西。以下是企业中经常出现的一些最常见的资产管理类型

IT资产管理

是一组集合了财务，合同和库存功能的总体业务实践，以支持IT环境的生命周期管理和战略决策。ITAM是公司IT服务管理功能的一部分。

数字资产管理

是公司知识产权管理职能的一部分，是一种电子媒体内容管理形式，涉及管理公司生产的照片，视频和数字数据等数字资产，或者是第三方许可。

软件资产管理和许可证管理

包括企业内生产的产品和第三方许可的产品，以确保内部使用的所有软件都得到授权使用并符合许可协议。

什么是IT资产生命周期？

IT资产的使用寿命有限，为了最大化为公司生成的价值，IT资产的管理流程使用资产生命周期的概念来构建并支持决策。如上所述，企业内每种类型的资产管理功能可能都有自己的生命周期阶段定义和他们关心的信息，但无论是建筑物，设备还是软件，其基本的周期都是相同的。资产管理本质上是经济有效地开发，运营，维护，升级和处置资产的过程。

在IT资产管理的背景下，资产生命周期通常构造为：

计划

计划通常包括TCO和替代方案的成本/效益分析。在计划阶段，企业会制定出需要什么资产，如何获得资产，如何使用以及如何获得资金的战略和决策。

获得

通过研发，购买，租赁等方式来获取资产

佣金

将资产引入IT生态系统。这包括安装，与其他组件集成，建立操作/支持流程和配置用户访问。

保持

随着资产的运营和使用，维修或升级是必要的，延长资产的使用寿命，降低风险并降低支持成本，以最大化用户的价值。

退休

在资产使用寿命结束时，必须以恰当的方式处置资产。退休通常包括将用户转移到其他资源，更新资产记录，取消支持协议，终止许可证续订以及启动替换资产的计划。

什么是IT资产管理软件/工具？

IT资产管理实际上是一组高度数据密集的流程，IT资产管理软件在帮助企业捕获，编目，管理，分析和统计资产数据等方面发挥着重要作用。在现代企业中，资产管理技术至关重要，尤其当企业有大批量的资产数据，有扩展运营流程和决策的需求时。以下是企业用于支持资产管理流程的一些常见工具功能的示例：

自动发现IT资产

智能地“发现”公司IT生态系统中安装的硬件和软件。云子可信IT管理软件支持自动扫描并上报企业内部 IT 资产，一键导出报表，帮助管理员轻松统计和管理

许可证管理

提供存放许可证授权信息仓库，可以根据清单工具提供的数据进行协调，以便规范企业未获许可或过度许可的软件购买，有些许可证管理工具还跟踪许可条款和到期日期。

补丁和版本管理

自动更新、升级软件补丁，以确保计算机是最新的，并符合适用的安全和效率标准。云子可信IT管理软件帮您自动更新计算机补丁，有效规避计算机潜在威胁。

请求管理

允许员工集中对软件产品，设备和其他资产发出请求，旨在捕获和评估特定许可证要求，以及管理和跟踪采购和部署过程。

产品/服务目录

提供批准在企业内使用的资产和资源的主列表。这可以包括标准产品和非标准认可产品。该目录捕获产品特定信息，例如名称，版本，版本和许可协议类型以及其他关键数据。

配置管理数据库（CMDB）

CMDB通常是企业IT资产管理体系的一部分，它提供了一个集中的存储库来管理IT资产，记录它们的配置以及与其他资产之间的关系。

固定资产系统

作为企业财务管理系统的一部分，固定资产存储库负责管理和统计资产数据以支持财务流程。

数字资产管理

用于组织，存储和检索富媒体以及管理数字权限的业务流程。富媒体资产包括照片，音乐，视频，动画，播客和其他多媒体内容。

IT资产管理的好处有哪些

清楚了解企业采购和部署决策

IT资产管理的一个主要好处是全面了解您拥有的IT资产和它们的用处。规范化的维护流程和准确的IT资产管理数据可以帮助企业评估过去的采购和部署决策的正确性，并对未来的行动提供指导意见。包括根据购买价格以及产品/服务质量和售后支持选择最佳供应商。IT资产管理还可以帮助企业改进部署决策，避免过度购买。

保障企业业务的连续性

一旦灾难发生，IT资产管理可以帮助领导者和员工快速判断出对于业务正常开展的影响，从而最快制定解决方案以恢复用户的服务。

确保许可和订购的合规性

现代企业面临的最大挑战之一是软件使用许可到期了，却没有及时处理。并且订阅服务使用他们不支付的资源或支付他们不需要的资源，如此会带来法律上的纠纷。而使用了IT资产管理可以非常及时的同步公司的软件许可信息，避免此类问题的发生。

评估企业的总拥有成本

IT资产的总拥有成本远远超过为获得它而支付的购买价格。要使IT资产创造价值，必须在整个生命周期内对其进行操作，支持和维护。TCO是指拥有和运营资产的总成本。有效管理TCO有助于消除重复资产，降低购买后不使用资产的成本。

应用标准化企业IT资产

非标准化的IT设备和软件可能会提升操作成本，导致IT人员的工作效率降低，因为他们缺乏管理非标准资产的专业知识，因此每个问题都会导致学习过程。将标准应用于IT资产不仅可以提高IT员工的工作效率，与他们熟悉的系统和数据交互，还可以提高用户的使用效率。

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一、如何管理公司it资产？

IT资产管理和传统的资产管理从逻辑上是一样的，但是IT资产和传统的企业资产管理最重要的区别是它的实时性。所以在管理方式上可以采用非常先进的技术，而且这些变化可以自动触发。企业的资产管理通常是由财务部门管理的，而业务需求决定了IT资产管理必须由IT部门进行管理。两者的着眼点是不同的，造成许多管理上问题，通过实施IT资产管理，可以降低开支，提高IT生产率和服务水平，同时能降低风险，提高IT透明度。
随着政府信息化和电子政务建设，政府部门的IT资产管理已经显得非常重要，管好和用好原用的设备和软件，提高IT管理人员的工作效率，做好库存管理、节省能源，是决定政府采购多少新IT设备等的依据。
金融行业对信息化系统的安全和稳定性要求很高，需要对所有信息化资产的型号、控制面板、连接及运行情况等进行全面的监控，实现IT资产的自动化、科学化管理，让IT资产创造最大使用价值。
电信行业是高技术含量的行业，由于电信IT资产的“巨大”，因此，精确的资产知识和问责制对于确保优化IT支出至关重要。需要了解有哪些资产、资产现在在哪里、如何使用它、以及如不再使用这一资产，如何从账目中勾销以健全成本控制等这些是非常必要的。与这些成本相关的是软件许可和续订，如果系统已被整合或已部署虚拟化技术，那么软件许可证也应该合并，提供另一种成本节约。
如何做好IT资产管理，是摆在信息主管CIO面前必须要解决的难题。IT资产管理跨越政府或企业的若干个部门，需要政府或企业高层领导的支持，无论是资金、还是高素质的工作人员、以及相关部门之间的协调等，都需要花费CIO大量的时间和精力。通过大量的实践摸索和调研讨论，提出政府或企业IT资产管理解决方案，该方案能够全面、实时收集到政府或企业IT设备的数据，而且能够提供多种形式的报告，确保领导和IT管理人员能够从不同的角度了解资产状况，及时响应上级和其他部门各种各样的报告要求，实现资产管理流程自动化，有效提高控制和投资回报，同时确保法规遵从。
IT资产管理是从资产生命周期管理来实施的，包括现有的网络设备、服务器、PC机、笔记本和打印机等，IT设备的库存情况，设备维修、借租、设备的折旧年限、报废等等；已经使用的正版软件，升级、维保等，摸清设备库存情况和软件的使用情况，在购买新设备和软件时，能更好地做出适当的决定，帮助政府或企业减少浪费。
因此，做好IT资产管理，我们首先必须要使用各种软件管理工具，随时掌握政府或企业目前使用的软硬件等情况，形成一个完整的IT资产库。IT资产管理工具可以帮助政府或企业从成本、合约、支持以及库存等多个角度，管理整个IT资产库。它为资产管理提供了强有力的技术平台，利用工具软件的信息获取功能，IT资产管理员可以清楚地知道，安装在服务器或客户端PC上的硬件信息、软件类型和版本，包括手动安装的软件。跟踪与用户名、部门、资产清单等有关的许可信息，依据用户的信息进行管理。
其次“管理＋IT”：实现IT资产管理变革，政府或企业IT管理部门可以“总体规划，结合流程，分步实施”，借助IT技术实现IT资产管理。对所有类型的IT资产进行跟踪。记录IT资产的需求、配置、调换、分级以及最终报废的历史情况，提供IT资产的生命周期管理，为成本管理提供完整的IT资产数据。
随着ITIL等最佳实践框架被广泛地运用到IT服务质量控制体系，资产管理已经成为支撑IT运营的一个关键组件。同时，IT架构的调整又给资产管理带来新一轮利好。在CMDB（配置管理数据库）IT管理新核心的地位得以确立后，资产管理与服务管理、配置管理、策略管理一起，成为紧紧包裹CMDB内核的关键模块。
目前看来，政府、电信、金融、教育等行业的IT服务管理应用较为广泛，其相应的解决方案、运维工具也最为成熟，成为国内标志性的IT服务管理成功行业。广通信达目前在政府、电信、金融等行业都投入了大量的精力，其主要客户也来自于这些行业。广通是通过做政府行业的IT运维服务起家的，因此在政府行业的成功经验也帮助广通在发展过程中赢得了更多的政府用户，同时广通也开始涉足电信、金融都高技术含量的领域，凭借广通Broadview IT运维方案的深厚技术底蕴，不断开拓进取，赢得了电信、金融用户。

二、怎样才能做好IT资产管理?

IT资产管理和传统的资产管理从逻辑上是一样的，但是IT资产和传统的企业资产管理最重要的区别是它的实时性。所以在管理方式上可以采用非常先进的技术，而且这些变化可以自动触发。企业的资产管理通常是由财务部门管理的，而业务需求决定了IT资产管理必须由IT部门进行管理。两者的着眼点是不同的，造成许多管理上问题，通过实施IT资产管理，可以降低开支，提高IT生产率和服务水平，同时能降低风险，提高IT透明度。
随着政府信息化和电子政务建设，政府部门的IT资产管理已经显得非常重要，管好和用好原用的设备和软件，提高IT管理人员的工作效率，做好库存管理、节省能源，是决定政府采购多少新IT设备等的依据。
金融行业对信息化系统的安全和稳定性要求很高，需要对所有信息化资产的型号、控制面板、连接及运行情况等进行全面的监控，实现IT资产的自动化、科学化管理，让IT资产创造最大使用价值。
电信行业是高技术含量的行业，由于电信IT资产的“巨大”，因此，精确的资产知识和问责制对于确保优化IT支出至关重要。需要了解有哪些资产、资产现在在哪里、如何使用它、以及如不再使用这一资产，如何从账目中勾销以健全成本控制等这些是非常必要的。与这些成本相关的是软件许可和续订，如果系统已被整合或已部署虚拟化技术，那么软件许可证也应该合并，提供另一种成本节约。
如何做好IT资产管理，是摆在信息主管CIO面前必须要解决的难题。IT资产管理跨越政府或企业的若干个部门，需要政府或企业高层领导的支持，无论是资金、还是高素质的工作人员、以及相关部门之间的协调等，都需要花费CIO大量的时间和精力。通过大量的实践摸索和调研讨论，提出政府或企业IT资产管理解决方案，该方案能够全面、实时收集到政府或企业IT设备的数据，而且能够提供多种形式的报告，确保领导和IT管理人员能够从不同的角度了解资产状况，及时响应上级和其他部门各种各样的报告要求，实现资产管理流程自动化，有效提高控制和投资回报，同时确保法规遵从。
IT资产管理是从资产生命周期管理来实施的，包括现有的网络设备、服务器、PC机、笔记本和打印机等，IT设备的库存情况，设备维修、借租、设备的折旧年限、报废等等；已经使用的正版软件，升级、维保等，摸清设备库存情况和软件的使用情况，在购买新设备和软件时，能更好地做出适当的决定，帮助政府或企业减少浪费。
因此，做好IT资产管理，我们首先必须要使用各种软件管理工具，随时掌握政府或企业目前使用的软硬件等情况，形成一个完整的IT资产库。IT资产管理工具可以帮助政府或企业从成本、合约、支持以及库存等多个角度，管理整个IT资产库。它为资产管理提供了强有力的技术平台，利用工具软件的信息获取功能，IT资产管理员可以清楚地知道，安装在服务器或客户端PC上的硬件信息、软件类型和版本，包括手动安装的软件。跟踪与用户名、部门、资产清单等有关的许可信息，依据用户的信息进行管理。
其次“管理＋IT”：实现IT资产管理变革，政府或企业IT管理部门可以“总体规划，结合流程，分步实施”，借助IT技术实现IT资产管理。对所有类型的IT资产进行跟踪。记录IT资产的需求、配置、调换、分级以及最终报废的历史情况，提供IT资产的生命周期管理，为成本管理提供完整的IT资产数据。
随着ITIL等最佳实践框架被广泛地运用到IT服务质量控制体系，资产管理已经成为支撑IT运营的一个关键组件。同时，IT架构的调整又给资产管理带来新一轮利好。在CMDB（配置管理数据库）IT管理新核心的地位得以确立后，资产管理与服务管理、配置管理、策略管理一起，成为紧紧包裹CMDB内核的关键模块。
目前看来，政府、电信、金融、教育等行业的IT服务管理应用较为广泛，其相应的解决方案、运维工具也最为成熟，成为国内标志性的IT服务管理成功行业。广通信达目前在政府、电信、金融等行业都投入了大量的精力，其主要客户也来自于这些行业。广通是通过做政府行业的IT运维服务起家的，因此在政府行业的成功经验也帮助广通在发展过程中赢得了更多的政府用户，同时广通也开始涉足电信、金融都高技术含量的领域，凭借广通Broadview IT运维方案的深厚技术底蕴，不断开拓进取，赢得了电信、金融用户。
广通对于不同行业会制定不同的解决方案，选择产品和实施方案也会根据具体用户的需求和IT架构来进行，实现政府或企业的IT资产管理。根据资源管理核心需求，广通Broadview资产管理功能对设备资产、网络布线、组织结构、IP资源、设备上网和撒网等进行有效管控，管理人员可轻松提高日常运维的有序性。网络管理系统的资产管理功能，从设备的采购，入网，到维护直至最后的报废都有完整的记录过程，是全生命周期的IT资产管理，能充分保证IT投资的利用最大化。
广通自主研发的IT运维管理平台，以网络资源监控、资源管理、服务流程管理为三大业务方向的IT运维管理，将会为一如既往地服务好各行业用户，提供最佳的资源监控、服务管理实践，做国产IT运维管理的第一品牌。

三、IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系67

目的不一样

先从CMDB说起。ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configuration management database的缩写。它的主要功能是进行IT资产的配置管理，提供所在IT环境的逻辑模型，为ITIL流程提供基础服务。

简单一点说，CMDB实际上是把现在的IT环境虚拟化，把需要关注的要素都存储到数据库里面。这样，在其它流程使用时，就可以不用现实中去查看，而只需要查看虚拟的数据库环境就行了。从CMDB的要素，我们也可以看出这一点，CMDB中主要存储两类数据，一类是CI项，即配置项，configuration item。另一类是配置项之间的关系，如连接，安装等等。其实在现实的运维环境中，我们无非最关注两类信息，一类是谁，就是哪个配置项发生了问题，或者需要关注；另一类是如果我对它进行改动，会影响到谁，也是就是它跟谁有关系。

从上面我们可以看出，ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系，主要目的是，提供IT环境的逻辑模型，为其它的流程提供基础的服务。

我们再来看看IT资产管理。IT资产管理主要管理IT资产的生命周期，从购买到中间的领用、维修、借用、调拨、退出、报废、处理，而且这个过程中的费用、折旧、相关合同、供应商等，也是管理的重要内容。也就是，IT资产管理，关注企业对这些IT资产的拥有情况。

价值不一样

再来看看所提供的价值。

IT资产管理提供的价值是降低资产的总拥有成本（Total cost of ownership），降低采购成本，更有效的分配资产，降低管理成本，更精确的预算规划。

ITIL的CMDB，提供的价值，更加关注在运维层面。也就是获得更高的业务服务稳定性、可用性和服务质量。

因此，ITIL的配置管理与IT资产管理所提供的价值是不一样的。一个更关注财务方面，而另外一个更关注运维层面。

从事ITIL开发的软件公司，大多更集中于资产的运维，比如Servicehot、remedy，但是从事IT资产管理的公司，比如九逸神州。