10天业绩150万+的社群营销攻略

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10天业绩150万+的社群营销攻略

社群营销怎么做

社群营销的十大步骤

社群运营的技巧或注意事项有哪些

一、10天业绩150万+的社群营销攻略

编辑导语：社群，向来被认为是品牌和用户之间建立深入连接的有效方式之一，是能够帮助商家建立品牌影响力、提升用户忠诚度和赋能私域营销的重要路径。希望通过本文，帮助中小商家理解高效完成社群运营布局，快速开拓线上营销新增量。

在大型营销活动中，社群运营作用有三：

（1）活动预热

在营销活动前一周组建社群，分层运营进行活动预热，有助于提前积累基础用户，为活动蓄水做足准备。

（2）预判调整

在社群持续运营期间，在拉近用户与品牌之间的关系打造高粘性社群的同时，在群内收集测试客户对活动的反馈，做活动的预判及相应调整。

（3）销售延伸

针对大型促销活动，社群有助于帮助商家突破营销时间和空间的固有限制，提升营销业绩。

本文将依托企微社群这一私域载体，剖析某品牌社群营销案例，帮助商家朋友：

解析百万业绩社群营销关键因素提炼企微社群高效裂变核心点梳理企微社群用户高转化路径

助力品牌商家快速掌握节日大促社群运营实战经验，实现私域业绩增长！

一、品牌案例概况

某女鞋品牌举办店庆活动，销售渠道主要包括线下门店（2家）及线上云店。活动期间，品牌组建社群并持续运营2周，活动产品销售周期为10天。

具体活动数据展示：社群个数：13个社群人数：4500+社群活跃度：60%

据统计数据显示，活动期间线上社群用户到店消费人数达到1500+，转化率为32%；线上线下销售总业绩共计150W+。

其中，线下业绩为主，占总业绩的80%；线上业绩为辅，占总业绩的20%。

二、企微社群高效裂变4大核心点

社群能够实现快速裂变的根本是流量，从活动的预热到引爆都需要基础用户的参与和传播，进而形成更多的流量累积，以便完成后续的转化。

商家在进行社群裂变时，需要注意以下四点：

福利设置：福利要有足够的驱动力，海报设计要有穿透力话术设置：标准统一的裂变话术，使得终端具备稳定的转化率客户溯源：终端销售客户溯源保障，让业绩归属清晰、销售更有目标裂变工具：便捷的工具可让客户操作方便，提高参与率

1. 福利设置

有驱动力的福利设置，能够高效地帮助商家完成用户的第一次链接。通过内外的资源整合，可以快速地组合出一份极具诱惑力的裂变福利，由此便可刺激用户传播。

另一方面，裂变海报的设计要有穿透力，能够将裂变福利重点凸显，有助于吸引用户注意力。

以本篇案例所示：

设计亮点：

海报凸显奖品价值及“免费送”字样，带给用户冲击力列举详细的奖品奖项，让用户感知到奖品的丰富性通过异业合作（KTV欢唱券），在增加奖项的同时吸引更多流量奖品领取参与步骤简单（扫码领取），降低用户参与门槛

2. 话术设置

在策划和进行营销活动时，不可忽略的主力军便是商家导购。

为了能够保障活动细节传达的统一性、以及活动裂变的有效性，品牌商家需要制定统一的宣传话术下发至终端导购，保证终端具有稳定的转化率。

防止因导购个人销售能力水平不齐，而影响最终的用户转化。

以本篇案例所示：

设计亮点：

将活动的邀请话术及任务完成话术均进行统一规划，给到终端导购在邀请文案中，将活动参与流程详细介绍，便于用户理解及参与在任务完成文案中，通过文字引导获取用户信息，便于导购后续进行触达最后，引导用户至线下门店领取奖品，将线上流量导入线下

3. 客户溯源

在上文提到，影响活动裂变还有一个重要的因素：客户溯源。

品牌商家在要求导购进行营销活动时，需要明确其业绩归属。

当导购销售客户溯源得到保证，营销驱动力也会更足。

通过企微助手渠道码和客户标签能力，不仅能够快速帮助导购绑定用户关系，实现业绩归属；还可对企微私域客户进行了精细化的打标和分层运营，实现更加精准的服务和内容触达。

以本篇案例所示：

该品牌通过企微工具，进行导购赋能：

专属导购成为业绩溯源的基础借助工具与企业微信实现用户资源打通利用渠道码为导购设置专属活动，裂变好友均为导购绑定关系的延续

4. 裂变工具

影响社群裂变的最后一个因素，便是裂变工具。

一个高效的裂变工具能够很好地帮助品牌构建私域流量裂变闭环，通过社群红包、渠道码等功能进行裂变任务的设置，进而实现用户的指数级增长。

不仅如此，便捷的裂变工具也可降低用户的参与门槛，实现更高的活动参与率更高。

以本篇案例所示：

通过企微工具进行活动设置，将预先准备好的话术、海报等信息直接上传，即可完成配置生成活动链接，导购便可利用企微助手针对现有客户进行裂变。

三、社群客户沉淀与转化

在完成社群裂变拉新后，如何保证群内用户实现高效的沉淀与转化，成为商家又一个需要思考的话题。

首先商家需要明确，在社群内用户沉淀需要经历3大步骤，分别是：

1. 进群链接用户

以本篇案例所示，通过设置入群福利，吸引用户进群，快速实现入群4500+人目标。

设计亮点：

设置专属入群海报，便于导购及用户进行裂变传播设置入群诱饵快速提升入群人数

2. 活动黏住用户

在用户进群后，商家可以用固定节奏的群活动，帮助活跃社群氛围、增加顾客粘性。

在前期，商家可通过发红包、小福利等方式进行群内促活。

在中后期，便可通过趣味调研、话题互动、裂变活动等方式，基于多个角度进行高价值客户的判定与沉淀，有助于后续营销活动的预判；提高转化效果的同时，为后续客情维系进行铺垫。

以本篇案例所示：

设计亮点：

通过群内红包唤醒用户，培养用户关注群内动态的习惯通过仅限会员的秒杀活动，促使用户注册品牌会员通过固定的午餐和晚餐福利发放，吸引用户以固定频率活跃。通过与商场餐饮门店进行异业合作，吸引更多流量并引导用户至线下门店消费。

3. 种草转化用户

在社群沉淀的最后一步，即是通过内容和产品种草实现用户的转化。

优质多元化的内容可以有效帮助商家实现客户心智影响，潜客催熟。

而企微助手强大且丰富的【素材中心】能力支持商家发送早晚安海报、商品营销长图、KOL种草图文等多类型文本、图片海报、直播视频等创意化内容素材，以趣味化内容互动提升运营效率；除此之外，在社群内通过内容及产品的营销种草也可以帮助商家了解用户对各类产品的关注度，据此反向判断营销活动的选品策略是否正确。

以本篇案例所示：

福利活动结合产品信息进行种草，实现回店消费1500人+。

设计亮点：

通过“猜价格”活动不断展示产品信息，在潜移默化中加深用户对产品的了解通过“秒杀及产品投票”活动，调动群内用户积极性的同时也可收到产品反馈，帮助营销活动进行选品及定价通过“女神卡”售卖活动，帮助商家提前锁定用户及产品，并为引导用户线下消费做准备

四、结语

私域流量通常被认为是可以帮助品牌实现与用户间多次链接、触达及个性化运营的一种数字资产。

而社群恰恰是能够较为高效地承接流量营销价值的一种形态。

商家通过社群运营，建立和加强与用户之间的关系，通过这种信任关系最终实现用户留存、转化并快速变现。

希望通过本文，帮助中小商家理解高效完成社群运营布局，快速开拓线上营销新增量。

本文由 @小Y的运营笔记 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

一、社群营销怎么做

1、活跃群组

大家应该清楚“死群”“僵尸群”，一般分两类，刚建立起来的，没有明确主题等，直接把人拉进来；另外一种就是刚建立起来的时候很活跃，后期疏于管理等，直接变成“死群”。就是群里几乎没人说话，顶多就是每天有人在里面发发广告，也没人管理。

我们想做社群营销，一定得把群组活跃起来，比如每天定时定点发发红包，分享下最新新闻和热点，发布话题，大家一起讨论等，有奖答题等等手段，也要有开始起头的人和所谓的“水军”。

2、分享有价值内容

分享有价值的内容是最关键的，每天分享一些水货，大家对于这个群就不会感兴趣的，比如你每天分享一个知识点，根据自身产品和服务，以及行业类型分享。

让大家心理觉得，这个群不错，能学到一些东西，知道一些东西。比如你是心理咨询的服务，主题一般就是心理知识类的，当然，每天分享的是一些心理知识或者案例。

3、制定规则

社群营销避免不了的就是同行浑水摸鱼进来做“卧底”，偷偷添加好友等情况，此时为了避免这种情况，我们制定一些规则来最大限度地避免，比如，发布群规，通知大家，举报者有奖等激励手段。

找准社群定位

目前很多社群的建立，都是群主临时起意被动建立起来的，建立之前缺乏一个清晰的规划和目标，建社群究竟是为了什么？这些基本的东西没有捋清楚，运营起社群也是非常吃力的，而且效果大多数也非常糟糕，一个优质的社群，在社群建立时定位往往非常清晰，因为这样才能更精准地进行社群营销。

举个例子来说，一个目标用户为年轻女性的社群，在运营时就会重点针对“年轻女性”这一群体，比如在引流的时候会送出这一群体普遍喜欢的化妆品等，以保证引来的用户足够精准。社群建立的原因足够明确，后面的营销道路才会更好走。

二、社群营销的十大步骤

一、明确社群定位

在微信社群建立前你需要做一定的调查研究，分析哪些社群比较受欢迎、哪些产品前景较好，理解其他微信社群建立者是如何选择类型和产品的，其中有哪些事是需要注意的。在调查分析的基础上认真考虑建立社群的类型、目的、针对的群体。不能头脑一热什么都不管就随便建立一个社群。

二、建立微信社群

在前期准备充分的前提下，根据自己的考虑和分析，创建一个服务型、知识型、交流型、创业型或者实体店型的微信社群，根据你的类型和针对的人群开始发布微信社群的宣传，吸人主动加入。需要注意的事不要在网上随意加人，不然小心你的社群变成广告群或者死群。

三、进行管理运营

微信社群的运营与管理，主要包括精准引流、提升群的活跃度、精简成员、干货分享、营销活动等。

四、保障产品品质

产品是营销成败的关键，产品并不是最贵才好，没有最好、没有更好、符合需求就好。

五、社群复制转化

微信社群的复制转化是社群营销的最后一个过程，这能不能实现就得看你的社群建得成不成功，有没有数量可观的通过粉丝和水平较高的代理了。一般只有你有一个成功的社群，就可复制很多的社群，就会转化很多的客户。

三、社群运营的技巧或注意事项有哪些

一、社群目标制定
制定目标是做社群营销的第一步，要明确搭建社群的数量、每个社群的人数、分多少周期养号、达成怎样的业绩等；完成制定的目标大概需要花费多少成本，包括人力成本、获客成本、设备成本、礼品成本等；确定以上目标后，需要解决社群怎么获客？如何留存？如何互动？如何的转化……以下会具体讲到怎么样按模块分工，达到效率最高化。

二、导客
导客是做社群营销的第一步，先从导客的准备工作说起。为了避免封号风险，这里推荐的导客方式采用的是半人工半机器养号加好友方式，虽然比较操作复杂，但是封号安全系数很低，并且易于管理。
1. 前期准备
确定导客的工作人员数量，并配备对应数量的营销手机（可带定位加好友功能）；根据每台营销手机能登录微信号个数，购买对应数量的手机号（便于注册微信号）；为每个微信号设置不同的头像、微信名、个性签名（个性化和吸引眼球）；批量准备要发朋友圈的内容，最好以图文形式（多以真实的生活为场景）；准备好添加好友的场景话术（便于添加好友找话题用）。
2. 养号
比如导客团队搭建的是10人，那么每人可以负责3台手机，每台手机开1个号，这里就30个微信号了（只要精心把这30个微信维护好就已经非常不错了~）。前三个月做的事情就是养号，不要急着加好友（可以加些比较熟的人）。
养号的日常工作有：每天关注1-2个微信公众号（权威性、公信力强类型的优先关注）；每天不定期更新1-2条朋友圈；每天阅读3-5篇公众号文章，适当进行转发；开通微信支付，与熟号发红包互动
进5-10个微信群，与群友和微信好友进行互动
3. 加好友
每日加好友的数量控制在5-10人，并且不要频繁操作。加完好第一时间与对方互动。加好友期间同步以上养号的工作
4. 搭建社群
第3月个的时候可以同步建立微信群，群主为平台的官方客服。群名以娱乐、轻松主题为主，如都市生活、乐途传说、XX一角……（后期时间成熟直接更名平台官方群）
找水军活跃气氛
在与每个好友互动1-2个月后，以推荐介绍的形式拉其入对应的群，每个好友只能进一个群；按满员一个群再建新群方式拉好友，拉好友进群固定在一个时间点，并发布群规则，适当发群红包引导

三、内容输出
1. 早报内容输出
每天定时发布，如每日的早上9点，由群主发布；格式统一，如报道人、时间、每条字数限制；国内外实时新闻早报10条左右，由群主发出；水军进行互动、讨论，引起其它成员的注意
2. 针对主题群话题／实时热点输出
每天不定时发布2-3个有争议性的话题，由群主发布；不定时发红包，活跃群气氛；水军配合回应话题；设置有奖问答，答对问题送红包。
3. 公众号推荐
主推本平台的公众号，选择与群相关的文章发出；以其它类型公众号文章为辅，不要让群成员一直觉得是在推广告；行业热点、社会热点、焦点事件、生活百科类的文章为主；设置关注公众号领红包奖励，引导注册才能领到。
4. 直播输出
直播策划团队规划直播周期与主题，要具有一定吸引力；；包装好直播讲师团队，至少有一个稍有名气的讲师；微信朋友圈传播图推广，传播图附带群主微信二维码，内部人员全体转发；公众号推文宣传，内部人员全体转发；设置有奖问答互动环节放在最后。内容输出目的是为促进社群的活跃度，提升用户的粘性；让群成员能学到东西，能收获到有价值的内容，这样才能留住用户，这也是为后续的活动转化做铺垫。

四、活动转化
活动转化的前提是对用户平台有一定的了解，并在不排斥的前提下进行的，否则就适得其反。当然这时候，群名是已经改过来的，并和当前运营的平台相关联，粘性较高的群直接可以改成官方客户群。有了潜在的客户群，做活动推广和转化，成功的机率将会大大提升！

通过前面几个步骤的准备，群里的用户对群的定位、内容价值、平台认知度方面有了一定的转化基础了，活动转化需要注意几点：因为群里的成员基本上非平台用户，活动的对象应当是针对新用户进行的；活动策划要针对社群用户的需求和属性进行分析，活动要尽量满足用户的需求；活动的营销卖点要有一定的力度，要能打动用户，让用户无法拒绝；活动要设计邀请有奖卖点，让群成员易分享，实现用户的裂变；每个群的维护人员，要对活动转化结果导向负责，以提升活动推广和执行力度。

想要把社群营销做到极致，要考虑的细节还有很多，每个环节和事项都需要做到用户的需求点上，以打动用户为目的。