关于热情服务的小故事或寓言

1、滥竽充数：
弄虚作假是经不住时间的考验，终究会露出马脚的，一个人如果像不会吹竽的南郭先生那样，没有真本事，只靠装样子吓喝人，在别人还不了解真相的时候，能够蒙混一阵子，但是总有真相大白的一天。我们想要成功，唯一的办法就是勤奋学习，只有练就一身真本领，才能抵挡住一切困难、挫折和考验。
2、刻舟求剑
比喻人的眼光未与客观世界的发展变化同步，不懂得根7a686964616fe59b9ee7ad94365据实际情况处理问题。也比喻办事刻板，拘泥而不知变通。
3、杞人忧天
形容不必要的无根据的忧虑。告诉人们生活中不要为不必要的烦恼扰乱情绪，生活在胡思乱想之中。要学会放开，豁达开朗地对待生活的一切，不要为一些不切实际的事情而忧愁。它与“庸人自扰”的意义大致相同。
4、掩耳盗铃
本义为偷钟的人怕别人听见钟声而捂住自己的耳朵，明明掩盖不住的事情偏要想法子掩盖，比喻自己欺骗自己，通常是是自欺欺人的意思。
5、叶公好龙
辛辣地讽刺了叶公式的人物，深刻地揭露了他们只唱高调、不务实际的坏思想、坏作风。同时也讽刺了名不副实、表里不一的人。警示人们要丢弃"理论脱离实际"的坏思想、坏作风，树立实事求是的好思想、好作风。
6、守株待兔
比喻不主动努力，而存万一的侥幸心理，希望得到意外的收获。只有通过自己的劳动，才能有所收获，否则终将一无所获，留下终身遗憾。
7、亡羊补牢
羊因为羊圈的空缺被狼叼走了再去修补羊圈，还不算晚。比喻出了问题以后想办法补救，可以防止继续受损失。一个人做错了事，只要肯接受意见，认真改正，就不算晚的道理。
8、拔苗助长
比喻违反事物发展的客观规律，急于求成，反而坏事。自然界和人类社会都有它们发展变化的客观规律，这些规律不以人们的意志为转移，人们只能认识它、利用它，不能违背它、改变它。违反了客观规律，光凭自己的主观意愿去办事情，尽管用心是好的，但结果必然碰壁，把事情办坏。
9、买椟还珠
一个商人看见一个很漂亮的盒子，买下后看见盒子里面装了一个也很华丽的珍珠，但是他把这个珍珠还给了卖家。寓意就是做事情不分主次，本末倒置。
10、画蛇添足
有的人自作聪明，常做多余的事，反而把事情办糟了。做事不可多此一举了，否则有时还会失去一些东西,得不偿失，弄巧成拙。无论做什么事情都要尊重客观事实，实事求是。

《雷锋叔叔你在哪里》
　　沿着长长的小溪
　　寻找雷锋的足迹。
　　雷锋叔叔你在哪里？
　　你在哪里？

　　小溪说：
　　昨天，他去取钱，
　　捐给了e68a847a686964616f365灾区，
　　瞧雷锋就在灾区人民的心里。

　　顺着弯弯的小路，
　　寻找雷锋的足迹。
　　雷锋叔叔，你在哪里？
　　你在哪里？

　　小路说：
　　昨天他和他的战友，
　　在这里训练，
　　瞧他们不怕苦，不怕累，
　　小路上洒满了他们的汗滴。

　　乘着温暖的春风
　　我们四处寻觅。
　　啊，终于找到了，
　　在一切平凡的岗位中，
　　都有雷锋叔叔的足迹。

　　关于热情服务的小故事或寓言：
　　1、记住为你服务的人
　　一天, 一个小男孩进了一家宾馆咖啡厅, 找了一张圆桌坐下。一位女招待笑容满面地送来一杯水放在他的面前。
　　“冰淇淋圣代多少钱一份?”小男孩问道。
　　“先生, 50 美分。”女招待回答。
　　于是小男孩把兜里硬币都掏出来仔细地数起来, 正好50 美分。
　　“那么, 一盘普通冰淇淋多少钱呢?”他又问道。
　　这时正是用餐高峰, 门口有一些人在等候餐桌, 这位女招待便有点不耐烦了。
　　“35 美分。”她粗暴地说。
　　小男孩再次数了数硬币。
　　“我要普通的冰淇淋。”他说。
　　女招待拿来了冰淇淋, 把账单放在桌上就走开了。男孩吃完了冰淇淋, 到收银员那儿付了账也走了。
　　当女招待再次回到该桌开始清洁桌面时, 她看到的东西让她呆住了：在桌上的空盘里, 整齐地放着两个5 分硬币和5 个一分硬币———这是她的小费。

　　2、重视别人
　　莎拉是个业务员, 她的工作是为强生公司招揽顾主。顾主中有一家是药品杂货店。每次她到这家店里去的时候, 总要先跟柜台的营业员寒暄几句, 然后才去见店主。
　　有一天, 她到这家商店去, 店主突然告诉她今后不用再来了, 店主不想再买强生公司的产品, 因为强生公司的许多活动, 都是针对食品市场和廉价商店而设计的, 对小药品杂货店没有好处。莎拉只好离开商店。
　　莎拉开着车子在镇上转了很久, 始终想不明白, 最后决定再回到店里, 把情况说说清楚。走进店里的时候, 莎拉照常和柜台上的营业员打过招呼, 然后到里面去见店主。店主见到她很高兴, 笑着欢迎她回来, 并且比平常多订了一倍的货。
　　莎拉十分惊讶, 不明白自己离开店后发生了什么事。店主指着柜台上一个卖饮料的男孩说:“ 你该谢谢他! 在你离开店铺以后, 卖饮料的男孩走过来告诉我, 说你是到店里来的推销员中唯一会同他打招呼的人。”
　　店主接着说:“他告诉我, 如果有什么人值得做生意的话, 就应该是你。我同意他的看法。”
　　从此, 这家店成了莎拉最好的主顾。莎拉激动地说:“我永远不会忘记, 关心、重视每一个人
　　是我们必须具备的特质。”
自杀：鸟儿们用生命来呐喊
——这是个悲惨的故事。
　　一辆崭新轿车在草原奔驰着，窗外是无边无际的海拉尔草原，随着车轮的行进，草原像一幅巨幅风景画无限伸延着，车里的人们都在尽情欣赏着大自然的美好。走着走着，突然听到一声"啪"的响声，紧接着，车窗上开放了一朵鲜红的花儿，像朵鲜艳的玫瑰。又是一声"噼噼啪啪！"一朵朵红玫瑰不断开放着，不一会车窗上已是血红一片。
　　经常奔驰于草原的司机一定见惯了这种怪事，一直无动于衷，像根本没看到这些飞来的红玫瑰，继续向前开。他却被这种情景惊呆，车窗上已是鲜红一片，而且声间还响个不停。"这是什么？为什么这么多红色？"他用力拍车座，大声问司机。"不用紧张，那是些撞死的鸟儿！"司机声音很平静，像是什么事也没有发生过。
　　撞死的鸟儿？会有那么多的鸟撞车？是不是他们妨碍了鸟儿的正常生活？他像连珠炮似地问了一串问题。他以为是车速太快，迎着鸟群开去，鸟群来不及躲开，撞在车窗上。这样想着，心里一阵阵不安，忙让司机把车开得慢一些，好给那些飞过的鸟儿让路。
　　"没用的，真的没用的，这是些自杀的鸟，即使你把车子停下来，它们还是要往车上撞的。"司机边说边放慢车速，车子慢了许多，但窗外还不时传来"啪！啪！"响声。他不相信司机的话，心里觉得他是在为自己的急于赶路找借口。哪有那么傻的鸟，汽车停了还要往车窗上撞？
　　汽车又走一阵，来到一处小河边，司机停下来，下车加些水，他也下车活动活动筋骨。刚走两步，就听到身后汽车又是一声沉闷的声响，回头看时，就见一只鸟儿死在汽车的引擎盖上。死去的是只百灵，是那种被人称为灵巧可人、歌喉婉转的小生命。现在它静静地躺在车身上，嘴角挂着一缕血痕。
　　他捧起这只小百灵，却被它那双眼睛惊呆了：这分明是双愤怒的眼睛！它在生命的最后一刻，一定对人类充满怨恨。
　　我相信司机所说的"自杀"说法。鸟儿分明在以这种方式向人类说明着什么。拥有广阔的蓝天美丽草原的鸟儿，为什么会自杀呢？汽车加完水，又开始上路，司机为我解释了鸟儿自杀的谜团。
　　10年前，一支钻井队开进了海拉尔大草原，他们的到来，给鸟儿带来一场灾难。野外生活十分艰苦，这里地广人稀，工人们几乎没有任何业余生活。从井台工作回来，青年工人闲不住，就到草原上捕鸟来打发多余的时光。
　　一个人开了头，捕鸟活动越来越厉害，工人简直把捕鸟当成他们生活的一部分。准备汽枪、铁夹、尼龙网，像一片天罗地网等待着弱小的鸟儿们。捕来的鸟儿在营房里煎炒烹炸。有时，一个井队工人的捕鸟量一天多达几百只，屈死的鸟儿的羽毛和残体在草原上到处可见。每当有贵客光临井队，井队工人更是以百鸟为宴大吃大嚼的时候，也正是天空里的鸟儿们痛苦万分的时候。
　　鸟儿为争取自己的生存空间而进行不屈不挠的斗争。10年之间，弱小的鸟类与强大的人类斗争从来没停止过。它们成群结队地在高空中投下"炸弹"--将粪便洒在人们头盔上，有时它们将粪便故意洒在工人们洗干净的衣服上，把一件件好好的衣服弄得像一张地图。有时它们奋不顾身地钻进配电盘，以自己的身体将电路弄坏，不惜将自己活活烧死。10年里鸟与人类斗争如火如荼，人类没有因此觉醒，他们仍将屠刀对准弱小的鸟儿。听着司机的话，再看看窗外那鲜红的血色，他的心情沉重如铅。"自杀，是鸟儿采用的最后一招，它们为保护同类不再受人类伤害，只有用生命来擦亮人类的良知了。"司机的声音也低沉下来。
　　听着这个悲惨的故事，他仿佛听到鸟儿们生命的呐喊：不要再剥夺我们生的权利！不要再拆散我们家庭！
　　鸟儿们一定是有情感有良知的，它们生存的愿望是那么强烈！它们保护自己家园的决心是那么坚定！但愿这些自杀的鸟儿能使人类觉醒，但愿人类能和地球上所有的生命其享生命欢快。

高原铁路
故事一：动一锹土都要合法
　　在青藏铁路建设过程中，动一锹土都要符合法定规范，没有环保措施工程不许开工。这种严格的环保管理措施促进了青藏铁路建设环保工作的开展。
　　在高原上建设铁路的施工便道是有严格的界限管制的，多长多宽要用红线划出，不
许越雷池一步，违者重罚。青藏高原许多地区地势平坦，开始时司机看到一马平川，有时不按界限会车，破坏了环境，随之而来的处罚是十分严厉的。一次，中铁十二局一名司机在工地运送物资时绕出便道10米左右，局指挥部知道后，除对司机处罚外，还对司机所在的项目部处罚10万元，项目部经理还要带人去把草地恢复好。
　　工程施工难免会占用土地。为了最大限度地保护草地，在施工中，建设者发明了草皮回植技术。在施工不得不占地时，工人们先把草皮一块一块地挖开放置它处，施水保养。等工程完工后，他们再把草皮一块一块地回植到原来的土地上。为了保护环境,青藏铁路建设指挥部还和中科院动植物所、林科院等单位合作，在沱沱河、安多、当雄建立了三个海拔4000米以上植草试验点，这在我国植物研究史上是史无先例的。目前，植草试验取得了可喜的进展，绿草长势喜人。
　　故事二：长江源头拒绝污染
　　中铁三局承担了长江源头特大桥的施工建设任务。这座万里长江第一桥全长1389.6米，施工工期紧。在桥桩基施工时，按指挥部的统一规划，将桥梁大e79fa5e98193e4b893e5b19e332型构件放在离工地很远的预制厂进行预制，减少对工程现场的污染。在大桥工地现场，他们不惜加大成本，创造性地设置了三级沉淀池。桩基施工时的泥水不许直接排放，而是先让泥水流到沉淀池内进行分级沉淀，待泥水沉淀干净了才把干净水抽放出去，池底的泥沙沉淀物用拉土车拉走，堆放到规定的弃土场。三局利用沉淀池保护水质的经验，后来被青藏铁路建设总指挥部在全线进行推广。
　　故事三：停工让藏 羚羊通过
　　位于青海省境内的可可西里国家级自然保护区，是国家一级保护动物藏羚羊的主要栖息地，每年6至7月份藏羚羊都要前往气温凉爽、水草丰美的卓乃湖、太阳湖一带集体产羔，8月份开始携仔回迁。为了保证一个月前从可可西里南部到北部产仔的藏羚羊能够顺利回迁，青藏铁路建设总指挥部要求沿线各施工单位再次停工让路，并责成沿线各施工单位要对动物通道施工现场进行全面清理，对施工车辆实行管制，禁止鸣笛，同时要主动与当地保护站取得联系，引导藏羚羊通过动物通道迁徙。据可可西里自然保护区管理局介绍，今年藏羚羊产羔成活率在80%以上，为历年最高纪录。
古人亦行,更何后人
有这样一则古老的故事。
　　古时候，在我国江南某地有一个小官吏。一天，他接到一个出差的任务，到京城去送文件。他骑马匆匆上了路，傍晚，他歇宿在一个旅馆里。旅馆里有一口水井，井水冬暖夏凉，还有一丝淡淡的甘甜。小官吏喝着井水，感到旅途的辛劳减轻了不少。这口井为南来北往的人增添了许多美好的回忆。但这个小官吏是个自私自利的人，第二天早上他离开旅馆时，顺手便把马吃剩下的残草败根倒在了水井里。过了一个月左右，小官吏从京城办完事回来，又来到这家旅馆。他赶到这里时，天已完全黑了，经过一天的长途奔波，小官吏感到又累又渴，他便从水井里打水上来喝。由于天黑看不清水桶里的水，小官吏又渴得够呛，喝起水来如同牛饮一样，结果喝进去一根草杆。草杆卡在小官吏的喉咙里，吞又吞不下，吐又吐不出，不一会儿，小官吏就一命呜呼了。而这草杆正是他前次来的时候，倒在水井里的。
　　古人为了吸取小官吏的教训，便告诫后人说：“千年井，不反唾。”这就是告诫人们不要弄脏水源的意思。
　　我国古人早就懂得了保护水资源、爱护自然环境的道理。
当代的我们,可以做点什么呢?
他让小河恢复生机
2O世纪70年代，美国有个家喻户晓的环保英雄，他的故事曾激励成千上万美国人投身环保运动。就是戴博特·J·库克。

库克是个广告商人，出生在芝加哥，并在那里长大。为做生意，他四处奔波，足迹几乎遍及全美国。到1962年时，他厌倦这种疲于奔命的生活，想到乡村去过种安静的生活。

为实现这个夙愿，他在一个叫悉达溪的地方购置了一所旧谷仓，并自己动手改建。过去，他一直渴望自己居住在溪边，渴望看到孩子们在溪中嬉戏，渴望欣赏鱼儿跃水、靖蜒飞舞的自然景色，现在终于可以如愿以偿了。想到这些，即使是干活时,库克脸上也禁不住流露出幸福的笑容。

春天终于到来了,大地冰融雪消。一天早晨，他信步来溪连，看到曾被冰雪覆盖的溪水重见天日时，他震惊了：涡漩形的油迹、漂浮着的垃圾、锈迹斑斑的铁炉子，它们散发的腐烂气味驱散了早春的芳香。库克做梦也没想到自己梦寐以求的小河竟然是一条公共污水沟。

夏天很快到来，河面上飘来阵阵恶臭。库克再也忍不住了，开车到市政府找到市政官员，请求政府部门采取有效措施。但是，那里一位官员告诉他说："到处都在发生这种事情，谁也没有办法。"

在对政府官员失望同时，他下决心自己动手清理小河。

就在会见政府官员当天晚上，库克开始行动了，在以他为首的当地的4H俱乐部（美国农业部指导下的农村青少年组织，其宗旨在于带领青少年参加一些于大脑、心灵、操作能力和健康有益的活动，因四者的英文词汇的第一个字母都以H打头：head，heart，hand，health）召开的会议上，他与俱乐部的年轻成员们通过清理小河的计划项目，还成立了一个悉达溪复兴委员会，会上规定每位成员每年交纳1美元的会费。

委员会聘请了一个卫生工程师协助他们工作，他们先成立了几个小组对河道及河岸进行勘察。小组成员或乘坐皮筏艇或步行，一个一个地寻找污染源，包括污水管道、修筑不当的排水管、污物过多外溢的化粪池以及工厂废弃物。委员会决定每个星期六清理河面。一到那天，4H俱乐部的成员，还有一些高中生和部分成年人一共有400多人，就前来参加这项活动。他们涉水下河，捞出了旧轮胎、弹簧床垫、瓶子、旧冰箱，甚至还有一辆1936年产的雪佛莱牌汽车，市政垃圾车运走了26车垃圾。

行动之后，库克幼稚地认为，垃圾和脏物已清除，法律也明文规定禁止向河里倾倒污水废物，现在他只要敦促官员通知违反规定的单位和个人，别再往河中扔垃圾就行了，这样，小溪很快就会恢复生机。

时间一周一周地过去，库克发现一个残酷的事实：有些人对保持河面清洁在口头上表示赞成，真要他们做点事可就难了，尤其涉及到他们经济利益的时候更是难上加难。一家黄油厂最为典型，早在10年前，这家工厂就被命令禁止向悉达溪排放废物，但10年后，他们依然如故，继续向悉达溪排放污水。一家动物食品加工厂不断倾倒库克所称的"血和肠子"；一家摩托车厂还向河内倾倒废油；还有几家处理能力低下的污水处理广也把没有经过处理好的污水直接排放到河中；许多化粪池溢漏不堪，污染溪水。化验表明，每100毫克水中与人体排污有关的细菌就达到17.5万个，而对人体构成危害的细菌数是200个。

库克忍无可忍，在卫生、市政和州官员帮助下，向法院起诉，控告那些违反规定的厂家。这些被告中，有一些是他的熟人和朋友，这一来，大家都对他冷嘲热讽，有人挖苦他是"清洁先生"；有人认为他是想借环境问题出风头，甚至还有人当面指着他的鼻子说："你这个外地人没有权力在这里指手划脚，搞什么名堂。"

库克虽然知道自己清理小河的做法会让一些人受到损失，但没想到误解会这样深。经过一番犹豫后，他辞去复兴委员会主任这一不拿薪金的职位。

但是，没料到他的辞职在当地掀起了一场轩然大波，当地报纸用铅字盘里能找到的最大号的铅字打出了一行标题新闻："库克不干了！"这一醒目的大标题使悉达溪的全体公民震惊了，他们掀起了一股抗议的浪潮，库克改变了自己的主意。

从此，治理小河的工作似乎顺利了些，监督和敦促工作逐渐收到了效果。运动开始6年以后，几乎所有污染源都得到了控制，再加上青年团体每年清理河面一次，悉达溪终于重新活了起来。

库克的行动对推动悉达溪环保运动产生了积极的影响，帮助过这次运动的2000名中学生和其他志愿者主动加入到维护悉达溪的队伍中，如果有人朝河中扔垃圾，可能同时会有几个人走过来拍拍他的肩膀，请他下河将它捞起来。

悉达溪的事情在一些报纸上报道后，全国各地许多大大小小的河流都出现了库克这样一批执著的"清洁先生"。尼克松总统给库克写来了表扬信，他称赞库克的工作是"义务劳动者团体在反对污染的斗争中表现的献身精神和效率的光辉典范"。

对库克来说，他获得的真正的奖赏不是总统的表扬，甚至也不是大家的欢呼。他认为自己获得的最高奖赏是：

小河恢复了生机。

6年后的一个春天的早晨，他步行来到溪边，发现蜻蜒嗡嗡飞舞，波光粼粼的水面上跃起一条鲈鱼，闪出一道光亮，早春的芳香扑鼻而来，他蹲下身，用双手捧了一捧溪水，吸吮了一口清澈明净的水。此刻，库克心中涌起了一股欣喜、自豪之情，不仅表明小河已恢复了生机，而且意味着一个纯真的梦想终于变成了现实。
海岛悲剧
在美丽富饶、一望无际的西太平洋上，散落着一颗颗璀璨夺目的明珠，它们就是那些具有独特的风土人情和自然景观的珊瑚岛。其中比基尼岛是一个较大、较偏远，也非常独特的岛屿。岛上住着土著瓦努比图人，他们的皮肤是红色的，脸上带着亲切的微笑；他们相互友爱，热情好客，小马鲁一家便生活在这个岛上。白天，小马鲁的爸爸和岛上的男人们下海捕鱼、潜水采珠，妈妈和其他的妇女在家编织，爷爷和他则像别的老人和孩子们一样，干一些力所能及的活。晚上，下海的人们回到家中，大家就围在篝火旁，分享一天的劳动收获，欢乐地唱歌跳舞。
　　小马鲁10岁那年已经是小伙伴中的驾舟高手了，他梦想有那么一天，自己也会成为像爸爸那样的人，有全岛上最粗壮的胳膊，能捕最多的鱼，让全村的人分享。

　　一天，村里的首领召集全村的人召开紧急会议。首领沉痛地告诉大家，他刚接到美国政府的通知，这个小岛将被军方征用，岛上所有的居民必须限期按美国政府的安排，撤退到其他的岛上居住。

　　很快，军舰开来了，严密地包围了小岛。小马鲁一家和所有的居民都含着热泪，一步三回头地看着这块养育了他们祖祖辈辈的宝岛。他们舍不得自己的家园，可是却不得不放弃它。

　　小马鲁坐在撤离的船上，看着渐渐远去的小岛和熟悉的草屋，下决心长大以后一定要重返比基尼，重建自己的家园。可怜的小马鲁不知道政府征用小岛的目的何在，更不知道他将永远失去自己的小岛。

　　小岛很快被军队占领，他们再三严格地搜索之后，开始行动起来。一艘艘军舰从各处驶来，它们都是一些被淘汰下来的舰船。岛上则布满了各种仪表、实验品、旧飞机、坦克等。海上其他各种船只被警告不得接近该地区。

　　经过紧张的准备工作后，所有的人员开始撤离比基尼岛。小岛完全成为无人区，只有岛上的各种生物不知发生了什么事，依然自由自在地生活着。远处海洋上，舰队和飞机保持高度的警惕，始终处于戒备状态。

　　一天中午，一架飞机从远处飞来，在岛上投下一颗巨大的炸弹，然后紧急拉高升空，快速地离开现场。

　　大炸弹在比基尼岛上爆炸了，它发出巨大的轰鸣和炫目的光，一团蘑菇状的云朵在空中翻腾、上升，久久不散，而小岛和它上面的一切都在一刹那消失在翻滚的海浪之中……

　　原来，美国政府在这里进行了第一次公开的核实验，实验的结果是小马鲁永远失去了自己的家乡，也失去了儿时游戏的好伙伴——那些岛上独特的、长着可爱的大鼻子的象鼻科动物。
“作恶”的鹿与“行善”的狼
20世纪初叶，美国亚利桑那州北部的凯巴伯森林还是松杉葱郁，生机勃勃。大约有4000头左右的鹿在林间出没，以贪婪的目光蹑足尾随鹿群的是以凶恶残忍著称的狼。

美国总统西奥多·罗斯福很想让凯巴森林里的鹿能得到有效的保护，能繁殖得更多一，以使人们可以捕猎到更多的鹿。（狩猎在当时人们的生产生活中占有很重要的位置，人们对这一行业无论从道义上还是法律上都持宽容的态度，罗斯福宣布凯巴伯森林为全国狩猎保护区，并决定由政府雇请猎人到那里消灭狼。

枪声在森林中震荡。这场剿灭恶狼的行动持续了25年。在猎人们冰冷的枪口下，森林中的狼接连发出惨叫，一命呜呼。在25年的猎捕过程中，有6000多只狼先后毙命。森林中其他以鹿为捕食对象的野兽（如豹子）也被猎杀了很多。

得到特别保护的鹿成了凯巴伯森林中的“宠儿”。在这个“自由王国”中，它们自由自在地生长繁育，自由自在地啃食树木，过着没有危险而又有着充足食物来源的幸福生活。

很快，森林中的鹿群飞快地繁殖起来，总数超过了1O万只。1O万多只鹿在森林中东啃西啃，使森林开始承受不住了。林中的灌木丛被吃光，鹿群开始啃食小树；小树吃光后，又开始啃食树皮……一切鹿能吃得到而且吃得下的食物都难逃厄运。森林中的绿色植被在一天天减少，大地露出的枯黄在一天天扩大。

灾难终于降临到鹿群头上。先是饥饿造成鹿的大量死亡，接着又是疾病流行，使无数只鹿消失了踪影。两年之后，鹿群的总数由10万只锐减到4万只。到1942年，整个凯巴伯森林中只剩下不到8000千只病鹿在苟延残喘。
罗斯福无论如何也想不到，他下令捕杀的恶狼，居然也是森林的保护者！尽管狼吃鹿，但它却维护着鹿群的种群稳定。这是因为，狼吃掉一些鹿后，就可以将森林中鹿的总数控制在一个合理的程度，森林也不会被鹿群糟踏得面目全非。同时，狼吃掉的多数是病鹿，这又有效在控制了疫病对鹿群的威胁。而罗斯福下定决心要保护的鹿，一旦其数量超过森林可以承载的限度，就会摧毁森林生态系统的稳定，给森林带来巨大的生态灾难。也就是说，过多的鹿会成为毁灭森林的罪魁祸首。

这与人们对狼和鹿的认识似乎是相悖的。在任何一个地方，凡是以动物为题材的童话，狼几乎永远担负着一个欺负弱小的恶名，如中国“钓狼”的故事和西方“小红帽”的故事。而鹿则几乎总是美丽、善良的。狼是凶残的，所以要消灭；鹿是善良的，所以要保护。罗斯福保护鹿群的政策是根据人们的这种习惯看法制定的。

然而，凯巴伯森林中发生的这一系列故事说明，生活在同一地球上的不同生物之间是相互相制约、相互联系的。仅仅根据人类自身的认识去判定动物的善恶益害，有时会犯严重的错误，森林不仅需要鹿，也需要狼。狼与鹿为食的确与人类“争嘴”，但决不能因此采取“除恶务尽”、斩尽杀绝的办法。同样善良可爱的鹿也需要食物链来控制它的过分繁殖，否则，它就可能变为人类利益的对立面。在生态系统中，人们必须注意并尊重这种动物乃整个生物界中的相互关系。大自然本身的选择永远是正确的，犯错误的只是人类自已。
保护地球
地球，不知从什么时候开始，变得越来越美丽了，蓝宝石般的肤色使她成为太阳系中最美丽的一颗行星。她不停地转动着，她身边的一切也在不停地转变。又不知从什么时候开始她身边出现了一群化妆师——人类。
他们开始对地球进行大规模的整容行动。他们请来了很多的伐木工人和搬运工，将伐好的树木全都搬往他们已经规划好的地方进行建房大行动。当一幢幢楼房拔地而起时，地球确实变得越来越美丽，化妆师们也越来越感觉到自己的伟大。他们认为他们大胆的设计是成功的。于是他们让伐木工人进行掠夺性的开发，让建筑师们疯狂地建房。本来生活得悠闲自在的地球不再觉得自己活得轻松。机器们没日没夜的吼叫让地球感到心烦意乱，建筑时飞扬的尘土让地球喘不过气来。于是，地球开始悲伤，开始流泪，地球并没有因为他们的打扮变得更加美丽。她再也忍受不了了，她开始发怒，她呼啸，她流泪。当化妆师们被地球的泪水冲到老远时，他们才明白他们给地球的妆太浓了，浓得让地球快要停止呼吸。他们意识到他们不是在装扮地球，而是在折磨地球，并且他们并未使地球因他们的存在而焕发出更迷人的色彩。
对人类威胁较大的气体，世界每年的排放量达6亿多吨……；估计到下个世纪中叶，地球表面有三分之一的土地面临着沙漠化的危险，每年有6万平方公里的土地沙漠化，威胁着60多个国家……看见这一组组令人触目惊心的数字。朋友，你有何感想？
恩格斯说：“我们不要过分陶醉于我们对自然界的胜利。对于每一次这样的胜利，自然界都报复了我们。”不是吗？从古猿的出现到现在人类高度发达的文明时代，人类从未停止过向大自然索取，大自然也是“有求必应”，这更滋长了人类的贪欲。他们在地球上大肆砍伐树木，建立化工厂，排污排废……。于是，曾经山青水秀，一片蔚蓝的地球母亲望去已是满目疮痍，污烟瘴气。这怎不叫人寒心呢？
“勿以善小而不为”，想必大家都明白。保护环境正是从点滴的小事做起，拾起一节被丢弃的电池、回收废品、拒绝使用超薄塑料袋等等，如果每个人都能够做到的话，世界的环境必大有改观。
人类，我们赖以生存的家园只有一个，保护环境是我们义不容辞的责任，所以我们更应从现在开始，从自身做起，来美化我们的环境！

关于热情服务的小故事或寓言：

1、《记住为你服务的人》

一天，一个小男孩走进一家旅馆的咖啡馆，找到了一张圆桌坐下。一位女服务员笑容满面的给他桌前端来一杯水。

“冰淇淋圣代多少钱一份？”小男孩问道。

“先生，50美分。”女服务员回答。

于是小男孩把兜里硬币都掏出来仔细地数起来，正好是50美分。

“那么，一盘普通冰淇淋多少钱呢？”他又问道。

这时正是用餐高峰，门口有一些人在等候餐桌，这位女服务员便有点不耐烦了。

“35美了分！”她粗暴地说。

小男孩再次从兜里掏出硬币，并仔细地数了数。

“我要普通的冰淇淋。”他说。

女服务员拿来了冰淇淋，把账单放在桌上就走开了。男孩吃完了冰淇淋，到收银员那儿付了账也走了。

当女服务员再次回到该桌开始清洁桌面时，她看到的东西让她呆住了：在桌上的空盘里，整齐地放着两个5分硬币和5个一分硬币———这是她的小费。

2、《你有没有热情》

希腊人死后，他们没有哀悼。只问一句：“此人生前有没有热情？”潜台词或许是， 如果没有热情，死了就死了， 反正活着跟死了差不多；如果有过热情， 死了也没关系， 死而无憾。

你有没有热情我看到过很多“热情”：一个摇头晃脑开出租车的司机；一个拉着车拼命爬坡的清洁工；一个在饭店里狼吞虎咽的胖子；一个边打游戏边吹口哨的小伙儿；一个把高跟鞋踩得“咔咔”响的摩登女郎；一个漂泊万里， 要跟女友相依相伴的男孩儿。

他们的热情那么真挚、自然， 这热情只是无意间透露出来的。

我常常被这些热情感动， 虽然他们不认识我， 但看到他们那么快乐， 我就不由自主地替他们高兴。

这个世界上， 存在着很多虚假的热情， 还有一些疯狂的追逐。但我想， 只要他们认为那是正真，只要不伤害到别人， 就让他们沉浸在那份热情中吧。

热情是梦想的延伸，即便还没达到梦想的高度；热情是爱的孩子， 灵动、活泼， 出其不意。

“我有没有热情”不要在临终前才这样问自己， 其实每个晚上都应该问一问。

3、《重视别人就是重视自己》

一个人的品味和成就应该体现在他与他人相处的过程中。在海明威的《丧钟为谁而鸣》中有这样的诗句:“谁也不能像一座孤岛，在大海里独踞。每个人都像是一块小小的泥土，连接着整个陆地。”

如果有一块泥土被海水冲去，欧洲就会缺其一隅,这如同一座山峡,也如同你的朋友和你自己。” 谁也不可能离群索居,都要与e799bee5baa6e4b893e5b19e339人相处。

在与人相处中‘’如果你想要受到别人的欢迎，首先应该做的就是要真诚地去关心别人、重视别人。关心别人、重视别人，你就要具备高尚的情操和磊落的胸怀。

你诚挚的心灵，会使对方在情感上感到温暖愉悦，在精神上得到充实和满足。这样，你就会体验到一种美好的工作和生活的氛围，你就会拥有和谐的人际关系。

发自内心地重视别人，才可以受到别人的重视。重视别人是文明的表现，我们看重别人，别人就看重我们。

通俗地讲，我重视人人，人人才重视我。我们没有理由让别人先重视自己，必须是我们先重视别人才行。你做得越好，你就会有越多的机会走向成功。重视别人，实际上就是重视自己。

表演大师有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢”？

大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢”？

“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊”。

启示：人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。

4、《盲人忙写感谢信：五十六路车队热情服务小故事》

行驶于上海梅陇新村至凌云路的公交56路沿线，有几家盲人福利工厂和盲人戏班。车队在为盲人乘客服务的过程中，推出了车停在盲人前、乘车搀扶在前、座位落实在前和下车招呼在前的“盲人乘车一条龙”特色服务。盲人乘客在享受到司售人员热情温馨的服务后，给车队写来了不少感谢信.

长桥新村的居委干部老李，怎么也拗不过几位盲人的执着劲，将他们领到了56路车队办公室，将洋洋数千字的大红感谢信递到了队长的手中。

事情的原委是：一天中午几位盲人乘上了56路无人售票车，不知是心急还是听错了报站，他们竟提前两站下车。驾驶员小姚从显示屏中发现他们下车后，心里一阵纳闷，马上再重复报了两遍站名，闻声刚走了几步的几位盲人又折了回来，小姚当即将车停靠了上去，还下车将他们一一搀上了车。

家住梅陇新村的盲人老吴夫妇，每天要乘56路去徐家汇上班。凌云路终点站调度员发觉后，每次将他俩热情地搀扶上车，并安排落实好座位。

今年暑期的一天，老夫妇俩外出，刚到终点站，妻子两脚发软、虚汗直冒、无法支撑，司售人员见状忙端来了躺椅、送上了人丹，还为她敷上冰块，有效地缓解了病症。事后老夫妇俩写来感谢信，由衷地赞叹“事虽小但为乘客服务的精神可嘉”。

梅陇十一村的盲人张女士有过一天乘两辆车、却遭到不同待遇的经历。一天张女士外出，在徐家汇上了一辆中巴车欲转56路回家，不料中巴售票员胡乱指路，竟让她摸了半天才找到了56路换乘站。

上了56路车后，售票员王秀珍了解了刚才发生的事情后，忙搀着张女士帮她落实座位并问清下车站点，还特意找了一位同站下车的老乘客为张女士引路当向导。张女士事后写了一封感谢信给车队领导：“一样的乘客，大不一样的服务，56路服务理应受人尊敬”。

5、

一边是不知生死的数十名学生，一边是危在旦夕的7位亲人，何去何从？在这生死攸关的危急时刻，他默默承受着艰难抉择后的巨大痛苦，冒着生命危险将31个学生一一从死神手中夺了回来，而近在咫尺的7个亲人却不幸被洪水吞噬了。

他，就是人民教师韦正雄。他的感人事迹逐渐传开后，在社会各界引起强烈反响。

家陷汪洋，数十名学生危在旦夕 2006年，望谟县油迈乡46岁的布依族教师韦正雄，在平卜小学教书10多年后，调到乡教育辅导站工作。

他家二层住房20米外，便是平时并不湍急的平卜河。 平卜学校宿舍较少，在家长们的恳求下，韦老师把自家一楼腾出来让32名学生寄宿，自家人则住在二楼。年逾七旬的母亲因上下楼不便，也住在一楼。弟弟韦正师、韦正开家的两幢平房在旁边紧挨着。

几个月前，两个弟弟将弟媳和孩子们托付给他后，放心地离家外出打工去了。 2006年6月12日晚，平卜河畔的人们渐渐进入梦乡。

零时左右，一阵阵急促的拍门声将韦正雄的妻子黄仕兰惊醒。她拿起电筒走到楼梯口一照，一下子惊呆了，只见一群男生和女生，身上满是水和泥浆，有的全身赤裸，有的只穿内裤，惊惶地叫道：“老师！发大水了，救救我们啊！”孩子们脚下不远处的楼梯，早已被水淹没。

被孩子们架上来的婆婆，惊魂未定，瘫软在一旁。 黄仕兰立即将丈夫和女儿、儿子叫醒。韦正雄拿过手电，大步冲到窗口往下一照，脑袋“轰”地一声炸了：屋外一片汪洋，一楼完全被水淹没，滔滔水浪夹杂着连根拔起的树木等漂浮物，正不断地撞击着楼房，房屋已在摇晃。

“不好！才上来11个，还有21个在楼下水中，快救人！” 韦正雄借着微弱的电筒光数了一下，心里一下子抓紧了。

原来，除有2名学生请假回家外，他家里今晚还寄宿着32个学生。 韦正雄让妻子、女儿为学生们清洗泥沙，自己又冲到楼梯口呼喊着楼下孩子们的名字。女儿海丰突然想起，隔壁二叔、三叔家都是平房，两个叔娘和弟妹们肯定也在水里。

韦正雄听到女儿的提醒，顿时心如刀绞，泪水大颗大颗地往下淌。刚回过点神的老母亲，也禁不住老泪纵横。 洪水仍在不断上涨，情势十分危急，容不得韦正雄再有半点迟疑了。

他吩咐女儿：“快！快到后墙处喊叔娘和弟妹们，我去救学生！”说完就冲到楼梯口处下了水，摸黑向楼下几个房间游去。

突然，随着一声巨响，一股洪水又冲破房门涌进来，将韦正雄冲回到通往二楼的楼梯口。楼下是不知生死的21名学生，隔壁是命运多舛的7位亲人。 　

洪水仍在上涨，水位已接近二楼地板了。孩子们还能活着吗？韦正雄奋力往前游去，很快接近了被水卷到屋中间，紧紧抱住木架子床的韦江。他刚把韦江抱上二楼，接踵而来的洪水很快漫过二楼。 

“正雄，老二、老三两家7个人可都还在水里啊，他们可都是你的亲人啊！”妻子和老母亲心急如焚，泣不成声。 

“没办法啊，他们两家7口人，我家楼下20人，怎么向这么多家长交代？只有先救孩子们了！”这个痛苦的抉择，让韦正雄心如刀绞。

此时，楼梯口已完全淹没了，一片混浊。房后10米远便是光秃秃的山崖，根本无路可走。 时间就是生命。

韦正雄来到楼梯口，朝下大声呼唤着孩子们的名字，半天没有回音。他虽然预感不妙，却不愿放弃最后一丝希望，仍然俯下身子呼喊着。 　　

“韦老师，快救救我们呀！”几分钟后，几声微弱的声音冲出了水面。韦正雄简直不敢相信自己的耳朵，孩子们还活着！

原来，他家楼房的裂缝都用水泥和石灰粉糊过，大水来势太猛，里面的空气被挤压在天花板下形成很小的空气层，学生们站在床架上勉强可以呼吸一会儿。女儿说，现在不能游进去，否则会将水面打破卷走空气，学生们反而会被淹死。 

韦正雄听女儿说得有理，只得俯下身鼓励孩子们坚持住。到13日1时许，洪水开始消退，一楼大半截还浸在水中。

韦正雄再也等不及了，找了一根长竹竿游下楼去，将围困在几间房里的19个孩子从死亡线上拉了回来，只有14岁的岑保兴不幸遇难。 女儿将头伸出窗外，还在朝着两个叔娘家呼唤。可是，叔娘家的平房仍静静地浸在水下，家如坟场，韦正雄泪如雨下。

凌晨4点过，洪水留下了一米多高的泥沙终于退去了。整个村庄，一片悲凉。精疲力竭的韦正雄迫不及待地踩过半人高的污泥，直奔一墙之隔的弟弟家。

两个弟弟家房门全被洪水冲垮，里面一片狼藉，令人惨不忍睹：两家7口人，除了侄女韦哈失踪外，其他6人全部躺在泥浆中，早已气绝身亡。 

“弟弟，宽恕哥哥吧，哥哥答应过你们，要照顾好你们的家人！弟妹、孩子们，伯伯对不起你们啊。”目睹惨状，韦正雄双腿一软跪倒在地上，所有的愧疚和忏悔涌上心头，泪如雨下。此情此景，站在他身后获救的31名学生也齐刷刷地跪下了。

许久，韦正雄才让妻子给远在他乡打工的两个弟弟打电话，称家乡受灾请速回。几天后，二弟、三弟赶回家乡。

刚一下车，远远看见家门口摆放着的几口棺材，弟兄俩一下子全明白了，当即晕倒在地。 两个弟弟家受此大劫，基本上不能住人。兄弟俩经不住老母亲的强烈要求下，勉强答应暂住哥哥家。

韦正雄一次又一次地向弟弟忏悔，但在很长的时间里，他们都不理他，甚至不愿与他同桌吃饭。 老母亲每当一想起5个活蹦乱跳的孙孙说没就没了，就禁不住老泪纵横，10多天吃不下一粒饭，不说一句话。

半个月后，神情木然的二弟韦正师嘴唇哆嗦了半天，终于开了口说：“哥，别说了，咱都知道了，当时你也没办法啊，家里还有32个学生呀！”哥弟仨终于紧紧地抱在一起，痛哭不止。