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——西点军校的规定——
美国的西点军校是世界非常有名的军校,该校有个久远的规定,即在长官问话时,学生或下级军官只能选择四种标准答案中的一种:
“报告长官,是!”
“报告长官,不是!”
“报告长官,我没有借口!”
“报告长官,我不知道!”
如果选定其中一种,就要对此回答承担责任,除做出一种答案之外,别的话都不要说了。e68a847a64363
哲理:
一个找借口欺骗长官的士兵,就意味着对生命不负责任,意味着流血牺牲;一个找借口欺骗领导的员工,就意味着对工作不负责任,就意味着丢掉市场;一个企业认可一种借口的存在,就意味着给了对手一个打败自已的机会。
——防毒面具——
有一个推销员,他以能够卖出任何东西而出名。他已经卖给牙医一支牙刷,卖给过面包师一个面包,卖给过瞎子一台电视机。但他的朋友对他说:“只有卖给驼鹿一个防毒面具,你才算一个优秀的推销员。”
于是,这位推销员不远千里来到北方,那里是一片只有驼鹿居住的森林。 “您好!”他对遇到的第一只驼鹿说,“您一定需要一个防毒面具。” “这里的空气这样清新,我要它干什么!”驼鹿说。 “现在每个人都有一个防毒面具。” “真遗憾,可我并不需要。”
“您稍候,”推销员说,“您已经需要一个了。”说着他便开始在驼鹿居住的林地中央建造一座工厂。“你真是发疯了!”他的朋友说。“不然,我只是想卖给驼鹿一个防毒面具。” 当工厂建成后,计多有毒废气从大烟囱中滚滚而出。不久,驼鹿就来到推销员处对他说:“现在我需要一个防毒面具了。”
“这正是我想的。”推销员说着便卖给了驼鹿一个。“真是个好东西啊!”推销员兴奋地说。 驼鹿说:“别的驼鹿现在也需要防毒面具,你还有吗?” “你真走运,我还有成千上万个。”
“可是你的工厂里生产什么呀?”驼鹿好奇地问。 “防毒面具。”推销员兴奋而又简洁地回答。
哲理:
有些时候单靠说是完不成任务的,一个伟大的推销员需要创造需求并推销满足这种需求的工作,这就是从战术上升到战略的捷径。
带病上班,却毫无怨言……
九月中午的天空太阳正毒,而此时却正好进入货量旺季,到达派送量大增,深圳营业部部小王任劳任怨地坚守在第一线,为公司业绩奋战,挥汗如雨。酷热闷烤抄着车厢,小王最终因劳累过度晕袭倒在车厢内……
在武警医院急救中,通过和医生沟通后得知,小王是在感冒发烧未好、带病上班的情况下晕倒的。车厢内的闷热加上长期的劳累使得身体终于不堪重负,这才发生了刚才的一幕。
小王自2009年7月入职公司以来工作百认真负责,积极主动,杰出的工作能力以及优良的职业素养是部门同事有目共睹的。其领导反映该员工自进入公司以来工作非常主动且身兼数职,每天上班从早上8点至晚上10点,天天如此,毫无怨言。
公司不提倡员工带病工作,但王娇这度种全心全意、勤勤恳恳、忠于职守的工作态度是值得每一个人学习的,在此,公司对小王提出表扬!
祝愿小王早日康复,尽早回到集体中来!
去年夏天,一连几天的阴雨,空气湿度很大,地板上、百电梯门,到处都结着一层细水珠,尤其是楼层低的地方尤为明显。我们公司设在一楼,早晨上班时,清洁工小雷站在门口,认真地提醒大家:“地是湿的,小度心摔倒。” 是啊,瓷砖地面一湿就很滑。经他提醒,人们进出都格外小心。
那两天,我在办公室见到的几乎所有的客户都向我说起我们问公司那个拖地板的人真负责、真认真。我们这家名不见经传的中型公司因这位清洁工而让许多客户印象深刻。
我走出去,看到小雷一边在拖地一边在提醒所有走过的认识和不认识的人。
“你这两天都站在这里吗?”我问小雷。
他说:“是啊,虽然答写了牌子在那里,但很少有人会注意它。”
这是一位只读过小学的清洁工的做事方式,他对自己职业的尊重让我感动。我知道,这个人在全情投入地做事,他不让自己的心思、精力在工作的时间打折扣。
我想起一位成绩卓著的版市长盛赞他手下的权一名干事时说:“你让他把一瓶油送到某个地方,他不仅会圆圆满满地送到,还会把油瓶擦得干干净净。”
工作不能像坐摇椅,动作很多,却不前进。