沟通学习心得体会文章

经过上学期同学的介绍，我选择了何老师的《现代沟通学》。通过现代沟通学的学习，我学会了沟通的基本原理自我沟通语言沟通等培养了人际关系能力相互交谈能力，何如使自己快速融入环境，学会如何承受挫折群体沟通行为领导沟通行为。我了解到，跟自己相关的主动沟通，并学习到了一些新的沟通技巧，而且通过那个宿舍学生的例子觉得，人要善于沟通！对与主动沟通，我觉得现抄现卖不是坏事。老师讲到先知先觉，这是一种最好的沟通状况，在做每一件事情以前都精心的策划，因而做每一件事情都很成功，这也是沟通认识的最高境界。而人生沟通的最高境界是要快乐的过好每一天。因为以前缺少了和大家的交流，觉得自己很迷茫，就像一只没有出息的小虫，觉得自己为什么那么卑微。我利用下课的时间，以借看同学的书为名（大多数人的书上都写有自己的名字，这样也更方便了进一步的交流），认识了坐我周围的同学们。他们都来自不同的学院，不同的班级，有时候聊聊专业课，了解不同学院的专业课程设置，对自己的大学定位，自己给自己的评价，以及大家对未来工作的看法。不仅开拓了自己的见识，而且使自己不再觉得像热锅上的蚂蚁一样，因为毕业找工作，也不是我一个人担心的问题了。而且，这门课程改变了我一个习惯，以前，我上课喜欢和固定的几个同学坐在一起，现在我要每节课换坐不同的人旁边，争取和每一个人都能交流。心态决定一切，良好的心态会使我们拥有良好的和谐的人际关系。比如：直言与委婉，表扬与批评。每个人都有尊重的需要，都喜欢和希望别人给予肯定，给予承认，我们有意识或无意识的肯定别人，得体适宜的称赞别人，能满足和加强别人的自尊，与此同时，别人也能以肯定的态度对待你。在称赞别人的时候也要注意以下几点：1 不必过于直接了当，可以含蓄委婉一点2 避免让别人认为称赞他是有求与他，可拉开时距 3不要在厉行公事或习惯性的场所过分的称赞别人 5对别人很关注但是尚为肯定的品质给予称赞 6在称赞的同时，也指出起无伤自尊的小缺点 。而批评往往使人不高兴，所以你在批评别人的时候一定要委婉，不要伤害别人的自尊，否者，不但不会达到效果，而且还会引起别人的嫉恨，那么你的忠言逆耳也会变成恶意中伤,所以不管是批评还是表扬都要讲究策略,都要以不伤害别人为前提。 沟通还需要有意识的运用技巧，何老师谈到沟通的五大环节，为我提供e79fa5e98193e58685e5aeb9333了沟通的总体技巧和框架。一，信息的获取。了解对方，从而作到心中有数。中国古代就有知己知的说法。在与人交流之前，最好对对方的基本情况有一个大概的了解，就能顺利的开始交流，否则，你会因为不了解对方而唐突的交谈不免中伤对方，使沟通无法在继续。 二，甜蜜的微笑，开启双方沟通的大门。现在很多服务业都提倡微笑服务。说明微笑对沟通的巨大作用。微笑其实是一种很好的沟通。当你对着镜子微笑时，镜子也会微笑，同样，你于别人见面时，示以微笑，别人也会回亏微笑，从而使沟通的气氛融洽起来。微笑还是沟通的前导兵。在与他人沟通前，先友好的送对方一个微笑，表示愿意与对方接触，如对方有相同的看法，也会以微笑回亏，从而你可以进一步的沟通交流，同时也减少一些不必要的尴尬。三，温暖的握手，传递敬仰的心情。俩人见面之后，直接或间接知道对方的为人或做出的业绩，对对方表示敬仰又想让对方知道，最好最礼貌的做法是主动与对方握手表达，你的敬仰之情就会通过温暖的握手传递给对方，对方会很直接的感受到。握手也是国际化，正规化的的礼节，很多国家领导人会面时都会用握手来表示对对方及人民的敬仰和尊敬。四，真诚的赞美，能表示你的慷慨大方。人都是有需求的，也就是虚荣心。这不只是女性，很多男性也有。大家都希望能得到别人的肯定和赞扬，这是人之常情。作为沟通的你，不要吝啬你慷慨大方，真诚的赞美对方，对方的虚荣心的到满足，同样也会真诚的与你沟通，因为他在赞美中知道自己在别人眼中的地位和形象，他会把你当成一面镜子。你也回在赞美他人的同时感受到自己的价值，双 方都感到满足，构成双赢效果。五语言的魅力，散发传递的吸引力。语言分为知识和形体语言，是言辞表达和技巧的统一，历史上有很多名人语言学家用他们富有魅力的语言钥匙打开成功的大门。语言是一们艺术，艺术就有它吸引人的地方，在沟通交流中，语言交流占很大部分语言的交流是以不伤害对方为前提的。因此，要懂得语言的技巧。通过学习，我对自己也有进一步的认识，我属于“情感型”和“胆汁质”的人。在与人的交往中很易冲动。不是很成熟的面对事情，这对我在与人沟通时有很多的不愉快。只有尽量的改良自己的这种性格，控制自己的情绪，不扬长避短做到有效沟通，使自己做出更大的成绩。谢谢老师把沟通学带给我，学习了沟通就学会了很多知识，给我在人际交往中带来很多方便，使我终身受用。同时我会把沟通学带给更多人，对更多人带来帮助，以后我会经常与老师联系交流沟通心得。

学习心得是指个人在学习过程中的切身感受，对感悟出来的经验加以总结和沉淀，找出规律，用以指导自我或他人今后的学习，学习体会写作类型：

1.关于文件和领导讲话的学习体会 这种学习体会比较常用。目的在于通过认真学习文件出台和领导讲话的背景、意义，深刻理解文件和领导讲话中的新要求、新精神，结合实际提出贯彻636f7079e799bee5baa6e79fa5e98193333落实措施，表达对做好有关工作的独到理解。

2.关于工作实践的学习体会 这种学习体会注重对工作的思考总结，以发现工作规律，提高工作水平。工作实践的学习体会一般分为对自身工作的思考和对他人经验的借鉴。 

3.关于文章书籍的学习体会 撰写文章书籍的学习体会，重在找出文章书籍中对自己触动最深的思想、理论和观点，加以消化吸收，以便对工作、生活有所指导帮助。

学习体会写作原则：

1.行文方式要“形散神不散”写作体裁上，可以是夹叙夹议的议论文，也可以是抒情写意的散文，还可以是言简意赅的诗歌。

2.写作手法上，叙述、描写、说明、议论、抒情等基本表达方式，乃至比兴、联想等表现手法都可以根据思想表达的需要自由选用。

3内容上，只要是作者本人的真实观点、感受和思想的表达，从时代的发展到自己的一段历史、一点悲欢，无不可写。

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。主题选用上，既可以一个观点为统领，按几个不同的侧面分别组织材料，也可以作者自己思想认识和感情的变化为序，把材料串联在一起，以确保主题鲜明。